1. La ley del tope - La capacidad de
éxito y eficiencia de una persona nunca podrá ser superior a su capacidad de
liderazgo. Cuando Steve Wozniak y Steve Jobs empezaron Apple, el primero era el
verdadero cerebro, pero sólo alguien con el liderazgo de Jobs fue capaz de llevar
a Apple al éxito por dos veces, segun el autor.
2. La ley de la influencia - El
liderazgo no lo da el poder, sino la credibilidad y la capacidad de influir en
la gente. La madre Teresa de Calcuta no tenía ningún título, y sin embargo era
escuchada y respetada por todos.
3. La ley del proceso (o de la
constancia) - El liderazgo se desarrolla a diario, no llega de la
noche a la mañana. Theodore Roosevelt era de pequeño un joven débil, enfermizo
y tímido. Tras muchos años de perseverancia entrenando su cuerpo y su mente, y
tras un largo camino de duro trabajo hasta la presidencia, se convirtió en uno
de los líderes más notables que Estados Unidos ha tenido.
4. La ley de la navegación (o de la
preparación) - Cualquiera puede gobernar un barco, pero se necesita un
líder que marque la ruta. La preparación y la previsión son esenciales. Dice
Jack Welch, antiguo CEO de General Electric y famoso gurú de la estrategia. Un
buen líder se mantiene orientado. Controlar el rumbo es mejor que ser
controlado por éste.
5. La ley de la adición (o del
compromiso) - Los líderes aportan su valía por medio del servicio a
los demás. Un líder debe dar ejemplo y preocuparse por el bien de la empresa y
de los empleados tanto como de sí mismo. Añado un ejemplo de cosecha propia: El presidente de City National Bank
repartió su bonus de 60 millones de dólares entre 399 empleados y 72 antiguos
empleados. El protagonista, Leonard Abess lo explicaba así:
?Conozco a algunas de estas personas desde que tenía siete años. No me sentía
bien llevándome yo solo el dinero. Todas esas personas han permanecido conmigo a
cambio de ninguna promesa y siempre pensé que algún día les sorprendería.
6. La ley del terreno firme (o de la
confianza) - La confianza es el fundamento del liderazgo, y es lo que
mantiene una organización unida. Un líder debe siempre transmitir confianza. El
general norteamericano Schwarzkopf señalaba que ?el liderazgo es una potente
combinación de carácter y estrategia, pero si debe prescindir de uno de los dos
prescinda de la estrategia.
7. La ley del respeto - Por
naturaleza, la gente sigue a los líderes más fuertes. Michael Jordan se mostró
firme en su deseo de jugar para un sólo entrenador: Phil Jackson, según Jordan
el mejor. Un líder como Jordan quiere otro líder fuerte, según Maxwell.
8. La ley de la intuición - Los
líderes evalúan las cosas con pasión de liderazgo. Cuando al general
Schwarzkopf le ofrecieron el Primer Batallón de Sexta Infantería, uno de los
peor reputados de los Estados Unidos de América, su moral era baja y su
disciplina y capacidad en el campo era casi nula. El general hizo de su
batallón uno de los mejores del ejército norteamericano.
Steve Jobs se encontró una situación
similar cuando le volvieron a poner al frente de Apple, que sufría un estado
financiero muy complicado. Cuando llegó, despidió a toda la junta excepto a dos
de ellos y organizó una nueva junta. Despidió a la agencia de publicidad y puso
a tres firmas a competir por su cuenta. Volvió a los fundamentos
empresariales de Apple, enfocando sus productos en la diferenciación, y
prescindiendo de aquellas áreas de negocio que no eran esenciales. Pero también
hizo lo impensable: aliarse con su mayor rival, Bill Gates, para triunfar.
Un auténtico lider es capaz de interpretar el contexto para tomar decisiones
resolutivas.
9. La ley del magnetismo - En un
círculo profesional o personal se atrae a quien es como uno mismo. Los
mejores atraen a los mejores. Otro ejemplo de cosecha propia, a las pocas
semanas de llegar a la presidencia, Obama
recibió más de 300.000 currículos para trabajar con él. Bush sólo recibió
44.000 durante su mandato.
10. La ley de la conexión - Los
líderes han de llegar al corazón antes de pedir la mano. Antes del 11 de
Septiembre, los sondeos daban unos pésimos resultados de popularidad a George
W. Bush. Tras los atentados, el entonces presidente, estuvo todo el tiempo
cerca de las víctimas y mostró su cercanía a la gente. Estuvo inspeccionando el
terreno y apoyando a los bomberos, uniendo al país e incluso a la oposición en
torno suyo. Años después, cuando el huracán Katrina destruyó Nueva Orleans,
Bush estuvo simplemente desaparecido. No es que su gestión fuera buena o
mala, sino que se mostró distante y no consiguó conectar con su pueblo.
Por ello la confianza del país en él quedó muy mermada.
11. La ley del círculo íntimo - El
potencial de un líder lo determinan quienes están más cerca de él. De nuevo
podemos recurrir a Obama. No sólo es
un gran líder, sino que también se ha rodeado de lo que muchos llaman el Dream Team americano, asesorándose por
el hombre más rico del mundo, Warren Buffet e integrando a antiguos rivales de
su partido como Joe Biden y Hillary Clinton.
12. La ley del otorgamiento del poder -
Sólo los líderes firmes otorgan poder a otros. No hay que dejar de potenciar el
talento de otros miedos a perder el poder. Según Maxwell, el heredero de Henry
Ford se rodeó de un equipo con gran talento. Cuando su equipo reflotó la Ford
que se hallaba en serias pérdidas, en lugar de apoyarlo, enfrentó a sus
integrantes entre sí para evitar que lo eclipsaran. Así Ford, viviendo más de
su apellido que de su talento, no fue capaz de arrebatar a General Motors el
liderazgo mundial en automoción. Lee Iacocca, director de Chrysler y uno de los
genios del marketing señalaba que ?Henry Ford tenía el mal hábito de deshacerse
de los líderes fuertes.
13. La ley de la imagen (o de la
coherencia) - La gente hace lo que ve, o lo que es lo mismo, hay que
predicar con el ejemplo. Un buen ejemplo es el que me contó mi amigo José
López.: los generales George S. Patton y Erwin Rommel fueron dos de los mejores
estrategas del siglo XX , y tenían una cosa en común, ambos actuaban con gran
valor (y temeridad) dando órdenes en primera línea de combate. Él luchar hombro
con hombro con sus hombres, subía la moral del ejército y hacía que todos les
mostraran una lealtad inquebrantable.
14. La ley del apoyo - La gente
apoya al líder, luego al ideal. Ghandi fue capaz de unir a todo su país para
luchar por la igualdad con su doctrina de la no violencia. La gente seguía fiel
e incondicionalmente a Gandhi, incluso por encima de sus ideas, segun el autor.
15. La ley de la victoria (o de la
determinación) - Los líderes siempre encuentran la forma de que gane
el equipo. Churchill luchó contra el nazismo incluso desde antes de la Segunda
Guerra Mundial. Cuando todo parecía perdido, Churchill siguió luchando, aunque
para ello tuvo que hacer cosas que no le gustaron como aliarse con Stalin.
16. La ley del gran impulso -
El empuje es el mejor amigo de un líder. Hay que inspirar, motivar y
crear entusiasmo, pero para transmitir algo hay que sentirlo verdaderamente.
Muchos equipos de deporte encadenan rachas muy negativas de resultados. Sin
embargo un líder con empuje es capaz de cambiar una dinámica negativa en otra
positiva, llevando el equipo al éxito.
En 1986 Steve Jobs compró a George Lucas
por cinco millones de dólares la compañía de animación Pixar. La compañía
pionera en animación digital tardó en coger impulso hasta que nueve años
después, recaudó nada menos que 554 millones de dólares con la película Toy
Story.
17. La ley de las prioridades -
La actividad no aporta necesariamente el logro. Según Maxwell, cuando estamos
ocupados a veces pensamos que vamos hacia algún lugar. Sin embargo cuando hay
problemas, mucha gente se dedica a apagar fuegos y poner parches en lugar de
enfocarse en la raíz del problema. Priorizar es básico en todos los niveles del
liderazgo.
18. La ley del sacrificio El
liderazgo es muchas veces envidiado, pero el buen liderazgo requiere
sacrificio, un líder debe ceder para ascender. Lo que en economía se denomina
?coste de oportunidad?, en algunas ocasiones requiere incluso renunciar a una
parte importante de la vida personal. Un líder que abusa de un grupo u
organización en provecho propio, no es tal.
19. La ley del momento oportuno -
El momento es esencial: la misma decisión o acción o discurso en momentos
diferentes puede ser la diferencia entre un gran éxito o un estrepitoso
fracaso.
En la Guerra de Secesión norteamericana, el general confederado Robert Lee tuvo
un momento excelente; sus hombres estaban con la moral alta y bien
posicionados. Lee tenía la posibilidad de atacar las tropas unionistas y
quebrantarlas. Tras varios días de esperar el momento más oportuno le
informaron que el ejército enemigo ya había abandonado su posición, frustrando
la estrategia de Lee.
20. La ley del crecimiento explosivo -
Para aportar crecimiento, hay que hacer seguidores; para multiplicarse, hay que
formar líderes. Ésta ley puede considerarse una extensión de la ley del tope o
de la ley del círculo íntimo. Si el límite de tu éxito es tu liderazgo, tu
límite se puede expandir casi indefinidamente si capacítas a otros grandes
líderes que trabajen a tu lado. El personaje histórico de Jesús de Nazaret no
sólo fue un gran líder. Se rodeó de los 12 apóstoles, que a su vez formaron a
muchos otros para repartir por el mundo su mensaje.
21. La ley del legado - La
valía de un líder se mide por su legado para la posteridad. Más importante que
el legado que dejan los líderes, es saber que habrá una continuidad para el
mismo, nadie debe ser indispensable en un grupo, la misión es más importante
que el individuo. La madre Teresa de Calcuta murió, pero además de hacer grandes
cosas en vida dejó un gran legado que continuará por generaciones.
